안녕하세요. 고객님 어반디타입입니다.
현재 반품배송비 결제와, 반품예약이 정상적으로 된 것으로 확인됩니다.
접수가 되어있어 고객님께서는 추가 결제와 종이 동봉 없이 제품만 재포장 후 문 앞에 놓아주시면 택배사 측에서
1~3 영업일 내 자동적으로 수거 진행 되며, 저희 측으로 입고되는 대로 검수 후
교환/환불이 진행 될 예정입니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
홈페이지에서 반품 신청 완료했는데요.
배송비를 이미 결제했는데 택배 올 때 같이 온 교환 및 반품 안내 종이에는 또 CJ대한통운에 반품 예약을 해야 한다고 되어 있더라고요.
예약하려고 보니 또 배송비를 결제하라고 나오는데,
이미 반품 예약이 된 건지, 아니면 또 추가로 결제해야 하는 건지 알고 싶습니다. 종이 동봉 안 해도 되는 건지도 알고 싶어요.
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